Renseignements importants concernant la livraison de certains services offerts par le MPO, région du Québec
Les services d’émission de permis du Ministère sont maintenant offerts par le biais du Système national d’émission de permis en ligne.
Le Système national d’émission de permis en ligne est l’outil que vous devez utiliser pour :
- Renouveler vos permis;
- Accéder à vos factures (aucune facture ne sera acheminée par la poste);
- Payer vos permis et immatriculations de bateau;
- Imprimer vos permis, vos conditions de permis et les autres documents relatifs à vos permis;
- Soumettre toutes demandes relatives à l'émission de permis.
La région du Québec a mis en place des niveaux de service s’appliquant aux demandes relatives à l'émission de permis.
Le tableau ci-dessous présente ces niveaux de service. Les délais de réponse identifiés doivent être calculés à partir du moment où tous les documents pertinents ont été reçus par le Ministère.
| TYPE DE DEMANDE | DESCRIPTION | DÉLAI DE RÉPONSE |
|---|---|---|
| Catégorisation | Pêcheur à plein temps | 20 jours |
| Conditions de permis | Côte-Nord | standard* |
| Gaspésie – Bas-Saint-Laurent | standard* | |
| Îles-de-la-Madeleine | standard* | |
| Entente de partenariat (buddy-up) | Côte-Nord | 5 jours |
| Gaspésie – Bas-Saint-Laurent | 5 jours | |
| Îles-de-la-Madeleine | 5 jours | |
| Nouvelle compagnie | Création d’une nouvelle compagnie | 20 jours |
| Permis | Maquereau | 30 jours |
| Mollusques, cueillette manuelle | standard* | |
| Pêche communautaire – Côte-Nord | selon la demande** | |
| Pêche communautaire – Gaspésie – Bas-Saint-Laurent | selon la demande** | |
| Phoque – permis temporaire d’aide-chasseur | standard* | |
| Phoque – permis usage personnel | 20 jours | |
| Réassignation de permis (transfert de permis) | 20 jours | |
| Spéciaux – Nouvelle demande | 30 jours | |
| Spéciaux – Renouvellement | 20 jours | |
| Transport de poisson | 20 jours | |
| Remplacement du titulaire de permis | Médical | standard* |
| Succession | standard* | |
| Autres | 15 jours | |
| Transactions relatives aux bateaux | Enregistrement d’un bateau | 20 jours |
| Location de bateau | 10 jours | |
| Rattacher un permis à un bateau ou le détacher | 10 jours | |
| Retrait d’un bateau de la pêche | 30 jours | |
| Transfert de bateau | 20 jours | |
| Phoque commercial – Identification d’un bateau | standard* | |
| Transferts de quota | Transfert permanent de quota | 30 jours |
| Transfert temporaire (saisonnier) de quota | 10 jours | |
| Transfert temporaire (saisonnier) en jours de pêche | 10 jours | |
| Autres | Autres | selon la demande** |
| *standard : | 3 jours ouvrables si la pêche est ouverte (ou que l’activité est en cours). OU 2 jours ouvrables avant le début de la pêche (ou de l’activité) si votre demande a été effectuée plus d’une semaine à l’avance. |
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| **selon la demande : | Une évaluation du délai de traitement vous sera communiquée suite à la réception de votre demande. |